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售后服务

  售 后 服 务 承 诺 书

  

  湖南省长沙湘智离心机仪器有限公司服务宗旨:诚实守信,为客户提供高品质、高效率的服务,最大程度减小客户损失。本公司郑重承诺,自用户从我公司(以下简称厂家)购买产品之日起,用户享有如下产品售后保修服务。

  

  1、产品自用户从厂家购买之日起,实行为12个月的免费保修期(除人为原因外);

  

  2、产品自用户从厂家购买之日起一个月内发且质量问题,厂家包退、包换、包修(除人为原因外);

  

  3、产品自用户从厂家购买之日起三个月内发生质量问题厂家包换、包修(除人为原因外);

  

  4、产品自用户从厂家购买之日起,享有有偿终身服务,三包期外只收取成本费用;

  

  5、公司每年定期派专业人员对客户进行走访,检测仪器的详细使用情况并对不能正常使用的仪器进行维修。

  

  6、用户服务信息反馈到公司,公司将立即进行处理,并在第一时间进行售后服务。

  

  7、完善的备件管理、备件供应等备件保障系统,切实解除客户后顾之忧。

  

  售后服务电话:高级工程师:13508483556  中级工程师: 15574899683


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