售 后 服 务 承 诺 书

　　湖南省长沙湘智离心机仪器有限公司服务宗旨：诚实守信，为客户提供高品质、高效率的服务，最大程度减小客户损失。本公司郑重承诺，自用户从我公司（以下简称厂家）购买产品之日起，用户享有如下产品售后保修服务。

　　1、产品自用户从厂家购买之日起，实行为12个月的免费保修期（除人为原因外）；

　　2、产品自用户从厂家购买之日起一个月内发且质量问题，厂家包退、包换、包修（除人为原因外）；

　　3、产品自用户从厂家购买之日起三个月内发生质量问题厂家包换、包修（除人为原因外）；

　　4、产品自用户从厂家购买之日起，享有有偿终身服务，三包期外只收取成本费用；

　　5、公司每年定期派专业人员对客户进行走访，检测仪器的详细使用情况并对不能正常使用的仪器进行维修。

　　6、用户服务信息反馈到公司，公司将立即进行处理，并在第一时间进行售后服务。

　　7、完善的备件管理、备件供应等备件保障系统，切实解除客户后顾之忧。

　　售后服务电话：高级工程师：13508483556  中级工程师： 15574899683